|
Telefontraining
Das Telefon ist das wichtigste Kommunikationsmittel zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Es dient dem Kunden zur ersten Kontaktaufnahme im Service- und im Verkauf. Es ist die akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.
Bereits Ende der Zwanzigerjahre des vergangenen Jahrhunderts hat Karl Valentin in seinem genialen Stück "Buchbinder Wanninger" die Probleme im Umgang mit dem Telefon thematisiert. Bis heute hat sich an der Aktualität des Themas nichts verändert.
Unser Telefontraining soll dazu beitragen ein positives Erscheinungsbild Ihres Unternehmens nach außen zu tragen und dadurch mit dem Telefon mehr Geld zu verdienen.
Umfang des Trainings:
Zuhören! Wie telefonieren Ihre Mitarbeiter?
Definieren! Wie sollte es sich anhören!
Vermittlung der theoretischen Grundkenntnisse.
Vereinbarung: Was wir verändern!
Umsetzung: Coaching am Arbeitsplatz oder in unserem Tele Services - Bereich.
Informieren Sie sich näher:
|
